El día internacional de la mujer es todos los días
El día international de la mujer y la industria de CRM
¿Cuál es el impacto de la mujer en la industria de CRM?
Ya paso el Día Internacional de la Mujer. Hubo muchas felicitaciones. Pero me pregunto: ¿Que realmente estamos haciendo para cerrar la brecha actual? ¿Tenemos claro el impacto de la mujer, especialmente en la industria de CRM? Creo que no y por esto escribo este post.
Para mí el impacto de la mujer ha sido enorme en la industria de CRM por mi experiencia como consultor y analista. Siempre he tenido la oportunidad de colaborar con mujeres en grandes proyectos e iniciativas de CRM en todas las áreas del negocio, desde CEOs hasta programadoras, y en muchos países, desde España y las Filipinas, y desde Brasil hasta México. Así que mi perspectiva es una perspectiva internacional. Veo avances en algunos países, veo avances en alguna empresa y en algunas industrias. Pero los avances son a base de las mismas personas que tienen consciente el apoyar a las mujeres a nivel personal, pero no en el ámbito de cultura o lo hacen por las iniciativas de las empresas. Aunque vemos que ha habido avances en la inclusión de mujeres por las iniciativas actuales en la industria, todavía hay desigualdad. A base de estas estadísticas actuales (mayormente basadas en estudios en USA) vemos que nos queda mucho por hacer:
Según el informe de la Fundación Rockefeller, solo el 20% de los cargos ejecutivos en empresas de tecnología son ocupados por mujeres.
Según una encuesta de LinkedIn, solo el 30% de los trabajadores de tecnología son mujeres, y solo el 22% de los puestos de liderazgo son ocupados por mujeres.
Según un informe de la Asociación Nacional de Mujeres en Tecnología (NCWIT), las mujeres ocupan solo el 25% de los trabajos en tecnología.
Según un estudio de Salesforce, las mujeres ocupan solo el 29% de los puestos de liderazgo en la industria de CRM.
Según un informe de Gartner, se espera que para el 2023, el 90% de los líderes de TI sean hombres.
Vemos que hay una brecha significativa en términos de género en la industria de CRM. Es importante seguir trabajando para fomentar la inclusión y la diversidad en el lugar de trabajo para garantizar que todas las personas tengan igualdad de oportunidades y puedan contribuir al máximo de su potencial. Muchas empresas tienen programas dedicados y hay gran cantidad de programas de apoyo y mentoría para poder cerrar esta brecha en la industria. Todos los proveedores de CRM tienen ya sus programas de apoyo en sus comunidades.
Recomiendo tanto a hombres como a mujeres de ser parte de estas comunidades. Yo he tenido la oportunidad de ser parte de varias de estas comunidades en mis más de 20 años en la industria como mentor. Se parte de estas comunidades, aunque sea una sola vez por un periodo corto. Todo granito de arena ayuda.
Y lo más importante es poder escuchar las perspectivas de las mujeres fuera del ámbito laboral, ayuda a reflexionar al entender todo punto de vista. Go… Go… Go… haz una búsqueda en Google ahora, o visita la comunidad de tu proveedor de CRM o Martech, o se parte de la asociación de profesionales de tu industria, y participa en sus programas de apoyo y mentoría. El día internacional de la mujer debe ser todos los días.
Yo poco a poco pongo mi granito de arena. Por esto procuro siempre de tener un balance en la participación de invitados en mis videos. Abajo les dejo la playlist de las mujeres que han participado y dos videos más sobre el impacto de las mujeres en el Martech y en el CRM. Mucho material en estos videos para aprender algo de todas ellas.
Playlist: Mujeres que han participado en los videos de #CX2advisory
En esta playlist he compilado los videos de las mujeres que han participado en #ConversacionesdeCRM y #TomandoCafeconJesusHoyos, entre otros livestreams o videos de #CX2advisory. Van a poder ver, hay una representación de mujeres en Solvis Consulting, proveedores, clientes y colaboradores de la industria. Aquí hay temas específicos de la industria y hasta temas de como apoyar a la mujer.
Hay 31 videos. Puedes acceder la playlist aquí.