Social CRM esta llegando poco a poco a Colombia

El Social CRM esta llegando poco a poco a Colombia y cada día hay más interés en el tema desde el punto de vista de tecnología, procesos y gente, especialmente en la integración de redes y comunidades con el CRM. Durante la semana del 25 de junio se llevaran acabo varios eventos de Social CRM.

Practica y Focused Management realizan su 2do congreso de Social CRM. El congreso del 2011 fue excelente con casos de estudio como BanColombia y Grupo Corona. Este año regreso como orador con el tema de Community Management vs Community Managers. Más el congreso tendrá oradores internacionales, de SAP, SugarCRM y CustomerThink. Para residentes del exterior hay un descuento de 2x1.

Aquí hay varios videos de los oradores que estarán presente este año.

Espero verlos en Colombia.

Mas sobre Social CRM en Colombia:

1. Podcast sobre el CRM en Colombia #crmlatam #scrmsummit

2. 5 preguntas para Rafael Rodríguez (@rirodriguez) sobre la industria de CRM en Colombia

3. Dos cosas que aprendí en el Social CRM meetup en Bogotá

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5. Seminario: hablemos de Social CRM en Bogotá (14 de septiembre)

6. La diferencia entre Redes Sociales y el Social CRM: tema del evento de #SCRMColombia

Y el 27 estaré dando este Seminario de Social CRM con Solvis (cupo limitado de unas 20 personas) y por la noche estaré en un meetup de clientes/prospectos de Solvis/Radian6 (fotos del seminario anterior y vídeo del meetup de Radian6).

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• 10 Steps to integrate CRM and Social Media (#SocialCRM, #scrm) (solvisconsulting.typepad.com)

• Social CRM resources in Spanish (solvisconsulting.typepad.com)

• The evolution of the social media command center in Latin America #scrm (jesushoyos.com)

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