Informatica Word 2018 - iPaaS como parte de tu ecosistema de clientes #INFA18
Soluciones iPaaS (soluciones de integraciones en la nube)
Informatica y la industria de iPaaS
Esta semana es el evento anual de Informatica, proveedor de soluciones iPaaS (soluciones de integraciones en la nube). Informatica hoy en día compite con empresas como Mulesoft (adquirida por Salesforce), Dell Boomi, Workato, Snaplogic, Jitterbit, Oracle, Scribe Software, SAP, IBM y Microsoft. Muchas de estas soluciones ya son nativas en la nube y otras están en transición a ofrecer soluciones en la nube y/o ofrecen soluciones híbridas. Gartner tiene este sector de iPaaS bajo la categoría de Enterprise Integration Platform as a Service.
Unas de la características mas importante de Informatica es que ofrece soluciones de integraciones, MDM y Customer 360 en la nube, especialmente ya integradas con Salesforce. Salesforce y Microsoft han sido inversionistas en Informatica, y hay que ver que pasara en la industria con la compra de Mulesoft por Salesforce (Esteban Kolsky y yo hablamos de este tema en este video), y la mas reciente noticia de la integración de Tibco Cloud entre Marketo y SAP.
En su evento esta semana, habrán 19 sesiones enfocadas a Customer Engagement. Y esto es un enfoque que me gusta de una empresa de soluciones de integraciones. Igualmente, Informatica ha estado en una migración de sus productos on-premise al cloud, pero a la misma vez ofreciendo soluciones híbridas y hosteadas en AWS.
Enfoque en Customer 360
Unas de las ventajas de Informatica es su integración nativa con Salesforce, su producto de MDM-Customer 360, DaaS (data quality as a service) y su producto de data quality tradicional. Que para todo el tema de integraciones con el CRM, la mejora de calidad de datos, GDPR y la construcción de customer engagement, Informatica ofrece un buen ecosistema de integración para empresas grandes, con muchas marcas, con modelos combinados de B2C y B2B, y que necesitan calidad de datos para el manejo de customer journeys y campañas. Mas sobre su solución en este PDF.
Informatica Intelligent Cloud Services
Recientemente, Informatica anuncio su Informatica Intelligent Cloud Services - toda una arquitectura de integración con nuevos interfaces, soluciones empaquetadas, AI, Machine Learning y nuevas funcionalidades de administración y seguridad. El evento estará lleno de noticias y charlas sobre este nuevo ecosistema.
¿Qué es lo que espero de Informatica durante el evento?
A base del Informatica Intelligent Cloud Services yo espero ver lo siguiente en el evento.
Roadmap de sus aplicaciones en la nube.
Mas detalles de sus integraciones con Salesforce y otros CRMs.
Anuncios de conectores con soluciones para el #martech.
Anuncios de como implementar GDPR con sus soluciones.
Mas detalles de su MDM y Customer 360.
Roadmap de soluciones de integración para eCommerce.
Programas de educación con cursos de gratis para capacitar todo este talento que se necesita para el manejo de datos.
Temas sobre el uso de Claire - inteligencia artificial y Machine Learning.
Temas de Big data, IoT y Blockchain.
A mi me gustaría ver un solución de MDM y manejo de duplicados de Informatica en soluciones como Marketo y Hubspot.
Si no has considerado un iPaaS como parte de tu ecosistema de clientes debes de empezar a conocer este tipo de soluciones que ya están en el mercado. Hay de todo tipo de soluciones: con conectores nativos entre marketing automation y CRM hasta diseños de flujos para mejorar la experiencia del cliente. El evento tendrá su live streaming en este enlace y puedes seguir el evento en Twitter con el hashtag #INFA18.
Disclaimer: Solvis es partner de Informatica y Scribesoft. Actualmente Solvis tiene varios proyectos con ambas soluciones. No soy influenciador para ninguna de las empresas.