5 cosas básicas para manejar reclamos con tu CRM:

1. Identificación del contacto, cuenta y productos asociados

2. Manejo de soluciones

3. Web to Case - creación de casos desde la pagina web

4. Workflows y Alertas

5. Tiempo de Resoluciones

Podcast No. 8: 5 cosas básicas para manejar reclamos con tu CRM

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