Tomando Café con Jesús Hoyos, SAP adquiere a Emarsys
Tomando Café con Jesús Hoyos - SAP adquiere a Emarsys
Es Customer Engagement, ya no es Inbound Marketing, ni Outbound Marketing #SAPCXLIVE
SAP entro en el proceso de adquirir a Emarsys. Emarsys es una empresa de customer engagement con enfoque en la multi-canalidad. Esta noticia esta generando mucha conversación en la industria, ya que pone en marcha la estrategia de customer experience de SAP, más aún con el nuevo CDP que tiene SAP. En este livestream hablo al respecto con Esteban Kolsky. Como ya saben muchos de ustedes Esteban es amigo y colega, y es actualmente es Head of Product, SAP Sales & Service.
Esteban y yo hablamos sobre el concepto de Commere Everywhere, y que ya es un foco en customer engagement, ya no es B2B vs B2C vs D2C, o Inbound Marketing vs Outbound Marketing, o Marketing Automation vs Marketing Cloud.
Yo estoy tomando un cafe “blended” de Honduras y Perú, y Esteban toma su NetEspresso.
Estén pendientes a más detalles de esta noticia durante el evento de SAPCXLive esta semana.
SAP adquiere a Emarsys
Hablaremos de esta adquisición de SAP con Esteban Kolsky Head of Product, SAP CX Customer Service and Sales