La herramienta de Marketing Automation

Las herramientas de marketing automation hoy en día tiene diferentes formas de licenciamientos: numero de contactos, numero de usuarios, page views, uso de API calls, mensajes enviados (email, push, SMS, etc), onboarding, integraciones y conectores, capacitación y audiencias, entre otros factores. Pero cuando estamos preparando nuestros presupuestos de marketing nos olvidamos de otras áreas que son tan importantes como el puro licenciamiento de la herramienta.

Esta herramientas son Marketo, Pardot, Hubspot, Eloqua, Adobe, Salesforce Marketing Cloud, SAS, Emarsys y Silverpop, entre otras. Algunas tiene un enfoque más de Inbound Marketing y otras más de Customer Journeys o Outbound Marketing. Forrester y Gartner tiene como 3 diferentes reportes: Lead Management, Campaign Management y Multi-Channel Marketing

Consideraciones más allá que solo comprar la herramienta de Marketing Automation

Si estas en el proceso de seleccionar una herramienta de marketing automation o estas por mejorar tu ecosistema de marketing (conocido en el industria marketing technology stack y #martech en Twitter), te recomiendo estas 10 cosas que debes incluir en tu presupuesto.

1. Validación de datos y desduplicación de contactos

2. Manejo del cambio, capacitación y certificaciones

3. Integración del CRM con el Marketing Automation

4. Content Marketing

5. Marketing Governance

6. Ambientes de pruebas

7. Reportes avanzados de Marketing BI

8. Herramientas de colaboración

9. Recursos (staff) de apoyo

10. Video

El detalle de estas 10 cosas las tengo en mi post en ingles en LinkedIn.

Igualmente aquí les tengo otros posts relacionados con este tema.

¿Necesito un Marketing Automation?

¿Por qué Marketing Digital?

Tips para crear una campaña de Inbound Marketing

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