Checklist de Privacidad para un Ecosistema de Customer Engagement
Checklist de Privacidad para un ecosistema de customer engagement
Podcast de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 65
Podcast de CRM con Jesús Hoyos: Checklist de Privacidad para un ecosistema de customer engagement.
En este episodio comento en detalle los aspectos de tener un gobierno para el manejo de privacidad o por lo menos un checklist cuando implementas e integras diferentes tecnologias en tu ecosistema de customer engagement. También menciono que esto es parte del CDP que anuncio recientemente SAP en su evento de #SAPCXLIVE.
El buyer persona y su opinión sobre la privacidad
Manejo de identidades del cliente
Sitio global de preferencia que sea multi-canal
Leyes y regulaciones (locales y globales)
Cookies, tags, pixels
Contenido
Customer 360