Manejo de casos en tu #CRM

En el Podcast No. 8 hable sobre 5 cosas básicas para manejar reclamos con tu CRM.

En este podcast toco en detalle estos 3 temas:

1. Web-to-Case

2. Soluciones y FAQs - Preguntas Frecuentes

3. Workflow y Alertas para solucionas el problema/reclamos rápidamente.

Todo esto con el posible uso de la funcionalidad de un Chat.

Podcast No. 12: Funcionalidad clave para el manejo de casos en tu CRM

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