6 capas para tener un ecosistema de Customer Engagement
6 capas para tener un ecosistema de Customer Engagement
Edición Podcast – Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement
Parte de la serie de livestreams con #Solvis sobre el gobierno para un Customer Engagement.
1. Buyer Persona: Es tu cliente, siempre al centro de toda la estrategia.
2. Ciclo de Relacionamiento: para manejar la relación con ese cliente.
3. Canales o puntos de contacto, como manejar la multicanalidad.
4. Tecnologías (marketing, publicidad, e-commerce, call center, command center, CRM).
5. Calidad de Datos.
6. Cultura, equipo de trabajo, destrezas, contenido y campañas.
Más detallas sobre los livestreams con Solvis aquí.
Los livestreams de esta edición podcast están en estos enlaces:
Livestream: 6 Capas del Ecosistema de Customer Engagement
6 Capas del Ecosistema de Customer Engagement #solvis #customerengagement #crm #martech Titulo: LIVESTREAM 1 - GOBIERNO PARA CUSTOMER ENGAGEMENT