Jesús Hoyos’ Blog
This blog has a series of posts classified into four main Categories: Advisory (specific posts with advice about Latin America and Customer Engagement), Conversaciones de CRM (videos and podcasts with colleagues about all things CRM), Tomando Café con Jesús Hoyos (videos and podcasts with SaaS vendors in many industries - CRM, Social Media, CX, CaaS, Martech, etc.), and Cápsulas de Customer Engagement (videos and podcasts with tips and opinions about Customer Engagement - mainly with the Solvis Team).
I have Linkedin articles in English.
About this Blog
Some posts will be in Spanish and others in English. You can find the respective post language using the English Post tag and Spanish Post tag. Categories and Tags are available on the footer section of every page. I had migrated some posts from my previous three blog platforms: HubSpot, WordPress, and TypePad. Not all posts are on this new platform. Go to jesushoyos.typepad.com to read posts before 2015.
Tomando Café con Jesus Hoyos, todos los viernes 1:00 p.m. EST
Todos los viernes a las 1PM EST tengo el livestream de #tomandocafeconjesushoyos sobre las noticias del mundo de #CRM y #Martech.
Tomando Café con Jesús Hoyos y hablando de #AvayaEngage
Noticias relevantes del evento #AvayaEngage
Tomando Café con Jesús Hoyos - Entrevista con el CEO y CTO de #SugarCRM
SugarCRM ha estado en evolución constante desde hace varios años. Ha sido una evolución lenta por la naturaleza de tipo de CRM: OpenSource.
Tomando Café con Jesús Hoyos y Fintech
La tendencia del uso alto de aplicaciones de Fintech en la región con la particularidad que veo que las empresas tienen que empezar a tener sus propias aplicaciones financieras, no solo los bancos.
Tomando Café con Jesús Hoyos y Noticias de CRM – Agosto 14, 2020
Genesys anuncio la disponibilidad de su multi-nube. Como sabemos el la trayectoria de los Call Centers en la nube o en plataformas As a Service ha sido un proceso largo por la naturaleza de tener una infraestructura muy pesada en el uso de hardware
Tomando Café con Jesús Hoyos y Noticias de CRM - Agosto 7, 2020
Snowflake está teniendo un crecimiento interesante en la industria como una opción clara e interesante para implementar rápidamente un data warehouse en la nube.