How to Expand Your Business in Latin America as a SaaS Vendor? The Checklist.

Latin America is a growing market for FinTech. In this region, there is a lot of potential for growth in the payments sector. But the question is if you, a traditional bank and company will innovate like a FinTech?

Nos estamos moviendo de un marketing technology stack a un customer engagement stack.

El mercado de B2C en eCommerce y Retail vemos la realidad que tenemos que estar en todas partes. Los clientes están en todas partes.

The acronym CRM is evolving. It is becoming a Customer Engagement Ecosystem. Why? Because that is what it takes to deliver a great customer experience today.

Nos estamos moviendo de un Marketing Technology Stack a un Customer Engagement Stack

Este artículo discute las consideraciones importantes para establecer un presupuesto y tener un plan de implementación.

Estos 9 componentes son importantes para empezar internamente a entender los requerimientos de la empresa antes de seleccionar un CDP.

Este artículo es el primero de una serie de 4 artículos donde hablaremos sobre Customer Data Platform y que acompañaremos con livestreams para profundizar en el tema.

¿Qué significa esto en el contexto de la industria de #CRM y #Martech? ¿Qué significado tiene la palabra inclusión más allá de tener un “focus group” o grupos dedicados en el proveedor de #CRM o #Martech por cada tipo de grupo social o étnico, o tener encuestas del mercado de hispanos o latinoamericanos?

El tema de privacidad de datos es complicado y confuso. Cómo consumidores dejamos y damos datos en todo tipo de transacción digital y no digital, desde el uso de tarjeta de crédito en la tienda hasta en un e-commerce.

Adquisición de estudiantes en el sector de Educación en América Latina

Tuve la gran oportunidad de participar en el Innovation Day de IAB México en conjunto con otros oradores de Salesforce, Duda, Lumia, Yalo, Mescalina, Cornershop, y Hexagon Data.

Anunciando el nuevo programa de membresías para individuos, empresas y proveedores para colaborar a cerrar la brecha entre la estrategia de Customer Engagement con la tecnología.

Ya sabemos que el foco de SAP es hacia el Customer Experience y tener una plataforma de customer engagement que pueda ofrecer omni-canalidad. Ya sabemos que esta es la carrera que están corriendo todos los proveedores.

El equipo de Solvis presenta en este livestream conceptos para implementar e integrar Marketing Automation o Inbound Marketing, con el CRM y el resto del ecosistema de Customer Engagement.

El equipo de Solvis presenta en este livestream conceptos para implementar e integrar plataformas de manejo de redes sociales como Salesforce Social Studio, Hootsuite Enterprise, y Sprinklr, entre otras.

Hoy en día, y más aún con la pandemia, vemos la gran necesidad de transformar el negocio, en empezar ya con la transformación digital y/o empezar a tener una estrategia de customer engagement o ser customer-centric.

6 capas para tener un ecosistema de Customer Engagement Edición Podcast – Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement

Tuve la oportunidad de ser invitado al Happy Hour de Allan Vásquez Braveman, también conocido como @Allan05. Allan es Digital Marketing Strategist en Fortinet, empresa líder en ciberseguridad.